Écrivez votre demande en une minute
Indiquez votre commune, la catégorie recherchée et trois informations à vérifier. Par exemple : « huile, composition complète, lot et analyse ». Cette concision aide votre interlocuteur à répondre précisément, et elle vous montre tout de suite qui répond et qui esquive.
Faites confirmer la disponibilité au bon moment
Un catalogue, une photo ou une fiche locale peuvent dater de plusieurs mois. Demandez si la référence est présente au moment où vous comptez partir, et faites-la réserver à votre nom. Une réponse ancienne ne vaut pas un stock actuel, quelle que soit la boutique.
Une mention de l’étiquette vous échappe ? Demandez-nous une réponse sur la référence exacte.
Nous écrireChoisissez entre le trajet et la livraison
Notre comptoir est à Dijon et nous livrons les communes de la couronne. Si votre journée est serrée, la livraison vous rend du temps sans rien vous retirer : vous recevez le produit scellé, avec les mêmes mentions que si vous étiez venu le chercher.
Gardez le droit de renoncer
Si l’étiquette ou le lot ne correspondent pas à ce qui vous a été annoncé, ne sauvez pas le déplacement par un achat de remplacement. Comparez calmement une autre référence, ou reportez. Une réservation qui ne vous engage à rien existe précisément pour ça.
Gardez une trace de ce qu’on vous a dit
Une photographie de l’étiquette ou un message écrit vous permet de comparer sans dépendre de votre mémoire. Cette trace n’est pas une certification : elle sert à vérifier que ce que vous avez lu avant correspond à ce que vous avez sous les yeux pendant.
Sources utilisées
Le trajet vient en dernier
Commencez par obtenir des réponses. Quand le produit, le lot et le mode de retrait sont fixés, vous décidez si le déplacement vaut la peine, ou si vous préférez être livré.