Politique de confidentialité

Quelles données collectons-nous ?

Le formulaire de réservation collecte  ;: nom et prénom, téléphone, adresse e-mail, commune, produit recherché et, si vous le précisez, un message décrivant votre demande. Aucune donnée n’est collectée à votre insu via ce formulaire.

Pour quoi faire ?

Uniquement pour traiter votre réservation  ;: vous répondre sur la disponibilité, la composition et le lot du produit demandé, puis organiser le retrait ou la livraison. Vos données peuvent être communiquées au commerçant qui prépare votre commande. La base légale est votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire (jamais pré-cochée).

Combien de temps ?

Vos demandes sont conservées le temps de leur traitement, puis au maximum 3 ans après votre dernier contact avec nous, durée usuelle en matière commerciale.

Qui a accès à vos données ?

L’éditeur du site (Magasin CBD Dijon) et le commerçant qui prépare votre commande. Vos données ne sont ni vendues à des tiers étrangers à votre demande, ni utilisées pour d’autres envois.

Destinataires techniques

Le site est hébergé par Cloudflare, dont l’infrastructure peut traiter des données en dehors de l’Union européenne, dans un cadre encadré par des garanties contractuelles conformes au RGPD. Enfin, les e-mails liés à votre demande de contact transitent par un service d’acheminement de courrier électronique, uniquement pour vous répondre.

Mesure d’audience

Le cas échéant, le site utilise Microsoft Clarity pour comprendre l’usage des pages (dépôt de cookies soumis à votre consentement). Aucune donnée du formulaire n’est transmise à cet outil. En l’absence de consentement, aucune mesure d’audience n’est active.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@magasin-cbd-dijon.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.